Politique d'expédition
Dernière mise à jour : 9 octobre 2026
Chez NOUIRA, nous nous engageons à offrir une expérience de livraison fluide, fiable et efficace. Nous préparons chaque commande avec soin pour garantir que vos articles arrivent en toute sécurité et aussi rapidement que possible.
1. Expédition et délais de livraison
Nous proposons actuellement la livraison aux Pays-Bas et en Belgique. Le délai de livraison estimé pour les deux pays est de 1 à 3 jours ouvrables.
Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés. Les délais de livraison sont des estimations et peuvent occasionnellement varier en raison d'une forte demande, de jours fériés ou de circonstances imprévues.
2. Traitement des commandes
Toutes les commandes sont soigneusement préparées et traitées dans les meilleurs délais. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant des informations de suivi, si elles sont disponibles.
3. Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés et clairement affichés lors du paiement avant que vous ne finalisiez votre achat. Tous les frais d'expédition applicables dépendent de votre destination de livraison et du mode d'expédition sélectionné.
4. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec des informations de suivi, si elles sont disponibles. Cela vous permet de suivre la progression de votre livraison.
5. Retards de livraison
Bien que nous nous efforcions de livrer toutes les commandes dans les délais estimés, des retards occasionnels peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.
Si votre commande est retardée, veuillez nous contacter à l'adresse bynouira@gmail.com. Nous serons heureux de vous aider et de vous fournir de plus amples informations sur votre livraison.
Vos droits légaux de consommateur concernant la livraison restent inchangés.
6. Informations d'expédition incorrectes
Il incombe aux clients de fournir des informations d'expédition exactes et complètes lors du paiement. Si vous remarquez une erreur dans vos coordonnées de livraison, veuillez nous contacter dès que possible à l'adresse bynouira@gmail.com.
Nous ferons des efforts raisonnables pour mettre à jour vos informations avant l'expédition de votre commande.
7. Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu, endommagé pendant le transport ou n'est pas arrivé dans un délai raisonnable, veuillez contacter notre service client.
Nous enquêterons sur le problème auprès du transporteur et trouverons une solution appropriée conformément aux lois sur la protection des consommateurs en vigueur.
8. Informations de contact
Si vous avez des questions concernant l'expédition, les délais de livraison ou votre commande, veuillez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.
Nom de l'entreprise : NOUIRA
E-mail : bynouira@gmail.com
Site web : www.bynouira.com
Chambre de Commerce (KvK) : 77363116
Numéro d'identification TVA : NL003187629B35
Pays : Pays-Bas
Merci d'avoir choisi NOUIRA. Nous apprécions votre confiance et nous réjouissons de vous livrer votre commande.